Новосибирский филиал "МНТК "Микрохирургия глаза" им. акад. С.Н. Фёдорова" Минздрава России Новосибирск

28.03.24 г мне была проведена операция по замене хрусталика врачом Лисица Н. А. Огромная благодарность вам за ваш профессионализм, спасибо огромное всему коллективу клиники за их доброту, внимательность. Это сейчас редкость. Спасибо огромное. Ура я теперь вижу. Буду соблюдать все ваши рекомендации.

Хамство, встречается к сожалению в вашей клинике и здорово портит впечатления. С утра большие очереди в регистратуру, примерно к обеду уже никого. Не понятно зачем вы записываете людей по времени в неё, если не регулируете их поток. Так же санитарка Вострикова Лидия Ивановна берет на себя ответственность в урегулировании потоков людей в туалет, хамит, нужно согласовывать с ней посещения этого безусловно важного объекта в здании. В гардеробе работают быстро но тоже не сильно заморачиваются с выбором выражений, в прочим так же как отсутствует очередь в неё, кто наглее тот и быстрее.. В 13ом кабинете тоже жесть, женщина относится к пациентам как к грязи, обхамили бабушку передо мной, мне тоже нахамили. Это небольшой процент хамства в клинике, но доставляет удовольствие. Так же при выписывании рецепта на очки меня гоняли то в регистратуру на первом этаже, то на 4ом этаже. Сама специалист на 4ом этаже при проверке зрения для выписывании рецепта для очков сообщила мне что тут это дополнительная услуга, а в основном они занимаются выписыванием линз, не забывая продавать непосредственно у себя в кабинете линзы людям за наличный расчет, зачем меня до этого гоняли по регистратурам если можно было на месте рассчитаться, не ясно. Столовая толко для работников, в буфете нормально еды естественно нет в буфете. Вот весь спектр эмоций получил я за примерно 5-6 часов нахождения в вашей МНТК. К слову за это время удалось только кофе попить в буфете, вкусный. Был у вас 13го декабря, специально не стал писать отзыва сразу, чтоб быть меньше эмоциональным. Счастья вам, больше к вам не вернусь, лучше в Москву слетаю или в ещё какой филиал.

Отвратительное отношение к пациентам во всём, будто пришла в поликлинику в богом забытом селе. Всё началась с кол-центра, который сам ничего не знает о рклинике. На мои вопросы меня отправили искать информацию на сайт (хотя я только что оттуда). меня записали на консультацию в 12. После хамоватых сотрудниц в гардеробе мой путь лежал через стол справок с большой очередью. Там нам выдали талончик в регистратуру)) При этом стол справок не выдает талоны раньше, чем за 15 минут до начала приема к врачу — имейте это в виду, если всё же решитесь посещать эту богадельню. То есть раньше приезжать не имеет смысла. Я как раз приехала в клинику за 15 минут. Да, в клинике есть электронное табло и электронная очередь, но делу это не помогает. Из 6 окон работало 3, и это при полной загрузке — люди стояли вокруг окон в три круга, не протолкнуться. Одна из администраторов кричала на стоящих недалеко от окна людей, потому что они ей мешали своим разговором. Естественно, вовремя к врачу я не успела. Врач Бурилов К. Б. — единственный, кто разговаривал уважительно, был учтив, вежлив, и пытался помочь. Все остальные в это несчастное 13 ноября будто с ума посходили. Почти везде пришлось стоять очередь.В лазерном отделении ожидание простой справки было 40 минут. К терапевту очередь была только живая. Тоже пришлось долго ждать: людей было много, они что-то напутали в очереди, но врача это вообще не касается. Она вообще будто в себя поверила излишне: «это вы ко мне пришли, а не я к вам». Так врач отвечает на вопрос, почему она сидит в кабинете и занимается своими делами не в обеденный перерыв, когда у неё очередь из людей в коридоре. Наотрез отказалась смотреть анализы: после такого долгого ожидания отправила обратно меня через всю клинику печатать анализы. Напоминаю, что я звонила в клинику перед посещением, как раз с этим вопросом: «Что нужно для посещения врача по поводу лазерной коррекции зрения?». Ничего об этом мне никто не сказал. Я попросила посмотреть мои анализы в электронном виде, потому что мне только нужны были её слова. На тот момент мне и так было ясно, что никакую коррекцию, тем более тут, я делать уже не буду. Она бросила взгляд на анализы, и отправила снова их печатать. На мой вопрос, в чем трудность в 2023 году принимать электронные варианты, мне было предложено «пойти расширять границы своего мировоззрения». Не шучу, прямая цитата. После такого буквального посыла на три буквы я терпеть это больше была не намерена, вернулась к врачу за выпиской, попросила на всякий случай за все предыдущие года выписки. Пошла подписывать их у Прохоровой, которая оказалась в отпуске, зато в конце кабинета сидела какая-то советская женщина с полуседой химкой на голове и в очках (не называю её, потому что бейджика на ней не было, а представиться она не соизволила). На что она начала орать на меня, что такие документы мне должны выдавать только через юриста. Выписки из моей медицинской карты. То есть информацию о моём здоровье, за которую я платила каждый раз деньги, мне можно получить в больнице только через юриста)) И это всё при том, что услуги ох***еть какие платные — 4500 за консультацию. Таких расценок даже в центре Москвы не встречала. Когда пациент теряет выписку, за повторной он возвращается с юристами?) Или снова платит 4500?) Позор памяти замечательного профессора.О какой системе работы тут пишут, мне не понятно — видимо, о привычной советской, когда приходится со всеми собачиться буквально на каждом шагу. В общей сложности в клинике я провела больше 4 часов. Никогда больше не обращусь сюда, хотя наблюдалась с 2012 года, и планировала делать операцию именно тут. Прикрепляю скрин видео, где я стою в очереди в регистратуру, опаздывая на прием к врачу. Там с другой стороны ещё куча людей, пришедших до меня — ждут своей очереди. Передаю привет руководству! У вас полный бардак.

По вине врача данной клиники МНТК НОВОСИБИРСК,ребёнок 11лет остался с большими осложнениями от операций. Обратились в 2022году с вражденой катарактой(+присутствовала гиалоидная артерия) хирург Егорова Елена Владиленовна с лёгкостью уверила, что после операции будет только лучше,но не предупредила о необратимых осложнениях.(отсекли артерию и пошло осложнение) После операции у нас произошла локальная отслойка сетчатки,сделали операцию в этой же клинике у Чёрных Дмитрия Валерьевич вэктромия силиконовые масло,через 10 месяцев произошла эмульсия силиконового масла,удаление сделали не сразу(спустя 2 месяца),тк не было у них записи на квоту,после удаления масла у нас стало повышеное внутриглазное давление,поставили диагноз глаукома. Ребёнок совсем стал плохо видеть глазом.Назначили капли косопт(противопоказаны детям до 18 лет,много побочных эфектов),мы на ЭКГ заметили осложнения на сердце ,скорее всего от капель. За эти 1,5 года,что приходится теперь наблюдаться в этой клинике отдали много средств на их диагностику,уже 10 приёмов были у них.хоть мы из далека,приходиться ездить в Новосибирск 8ч езды на дорогу. В общем исколечили ребёнку глаз на всю жизнь.КРИК ДУШИ....теперь не знаем кто в дальнейшем нам поможет....

Хочу поблагодарить врача Садрутдинова Рената Шагитовича и персонал данной клиники! Делала операцию лазерной коррекции зрения 29.09.2022 года и осталась очень довольна. С 2012 года ходила в очках и, спустя 10 лет, сейчас вижу на все 100%! Проснувшись дома после операции (после клиники приехала домой и легла спать на дневной сон) у меня было 100%. Не передать словами эти ощущения, когда не нужно надевать эти злосчастные очки, когда ты наклоняешься, а с твоего носа ничего не падает, когда заходишь с мороза в теплое помещение, а у тебя перед глазами ничего не запотевает и так далее (те, кто носят очки, меня поймут :) ). Спасибо вам огромное, вы сделали мою жизнь лучше и качественнее!!!

Приезжали из Казахстана с ребёнком в Новосибирский филиал. Предварительно записались на определенное число и время. Приняли оперативно, провели полное обследование глаз. Назначили лечение. Проходили всё платно. Грамотно и доступно всё объяснили. Обращение, общение и лечение на высоте. Спасибо большое врачу-офтальмологу Мамулат Дарье Римовне и всем остальным врачам.

Очень хороший,грамотный врач Брусков И.А. Он делал мне операции на оба глаза(катаракта). Вижу отлично, спасибо ему, рекомендую всем. Особенно отмечу уважительное отношение к пациентам

Были дважды в этой "чудо клинике".возможно врачи хорошие специалисты. Но сейчас больше похожи на продаванов. Маркетинг. Сидели до последнего, когда все давно уже ушли посетители. Больше трёх часов в жарких коридорах. На потоке все. А глаза это серьёзно. Я лично уже точно операцию у вас не буду делать.

Отвратительно организовано посещение пациентов. Просидела в очередях 3 часа, просто на консультацию пришла и по записи на определённое время(сидела потому что думала ну вот уже пригласят и диагностику не бесплатно делала, не хочется ещё раз сидеть в такой очереди, а потом интересно стало сколько же всё-таки времени в результате уйдёт на приём). Люди с ума сходят в очередии ( пообщалась в очереди оказалось что есть и ещё дольше сидят в очереди) , много возрастных людей и мучаются сидят. Наведите порядки с записью и люди будут подходить на своё время а не сидеть по 3 часа в очередях!

Хотел записать жену на диагностику. По электронной почте мне прислали благодарность за обращение и всё. По телефону трубу ни кто не берёт. По этому,особого желания доверять этой ,,фирме" нет. Только позорят доброе имя Федорова.

Очень понравилось! Да, пациентов много. Однако организация всего процесса на отлично! Быстро, очень хорошее оборудование, внимательный персонал, высококвалифицированные специалисты. Мы из далека, записались за один месяц. Сделали всё и получили ответы на всё вопросы. Рекомендую!

Мы записались на обследование который через полмесяца к ним подойти надо Короче мы мы пришли все обследования мы хотели узнать по поводу зрения и косоглазия по поводу зрения Они сказали что через полгода приходите потом Хотели узнать по поводу косоглазия они отправили на консультацию там сказали что чтобы операция надо делать сначала ещё обследование надо пройти Короче мы прошли все обследования потом доктор нам сказали что с анализы Пройдите и подходите чтобы с анализы пройти мы потратили почти 14.000 Короче меня все анализы взяли и подошли к доктору Доктор отправила к лазерному коррекцию которую стоит 8.500 руб мы сказали ну ладно операция сделали и не дают карту чтобы дальше пройти на косоглазие операция чтобы пройти заново пройти обследование мы согласились на операцию которые стоит 33630р но это все было зря, но они сказали есть квота мы узнали по поводу квота они сказали где-то через полгода поэтому мы согласились на платную. Они не могут лечить. НЕ ХАМИТЬЕ!!!