Фитнес-клуб Фитнес Практика Moscow

низкое качество услуг. своих денег не стоит. грязные душевые, нет полотенец, при расторжении возврат денег ждать приходится неделями

Мне очень нравится бассейн, спасибо. Занимаюсь с лета 2020 года. Жаль, что закрывается, очень жаль... (

Тренера хорошие, но руководство - очень нехорошие люди, закрыли все бани и бассейн с 29 декабря до 15 января, на все праздники то есть, брала карту именно чтобы на праздниках ходить в бани туда, негодяи, заранее об этом не предупредили, больше туда не приду

Менеджер по продажам Софья звонила в течении 2х недель. Договорились что приду на тренировку к 9 утра и потом зайду куплю карту у неё в 10 утра, если всё будет ок. Несколько раз уточнил что могу прийти. Пришёл )))) в довольно неприветливой форме, как будто это я виноват и это моя проблема, получил отказ от девушки Аиды на ресепшене, что-то из серии: «Ничё не знаю, Софья трубку не берёт, пустить вас не могу, ждите час пока она появится, но по-моему она сегодня не работает». Выводы: Внутренней коммуникации явно нет никакой, продажи могут только названивать - дальше видимо не научили. На потенциального клиента абсолютно наплевать судя по тону, по крайней мере на ресепшене точно - ни улыбки, ни приветливости, ни одного «извините» не получил - а только недовольное лицо что с утра пораньше прикопался со своими проблемами. Короче колхоз…

Хожу с самого открытия клуба , все очень нравится ! Очень приятный персонал , как только входишь к ним сразу тепло на душе от их улыбок и доброжелательности ! Все профессионалы своего дела Очень жаль, что администрации города наплевать на все это и доступный отличный клуб вынужден закрыться!

Очень неплохой зал за свои деньги (по местным меркам - на момент покупки ~ 3000 в месяц). Есть групповые занятия и бассейн, которые входят в любой(вроде) абонемент. Сутра зал практически свободный, а вот вечером достаточно много посетителей. Тренажеры рабочие, но не самые свежие. Даже если не покупал индивидуальные занятия, можно обращаться с вопросами к тренерам (в разумных пределах). Кроме того хочу сказать спасибо тренеру Антипову Михаилу. А абонемент приобрел в начале августа. По началу ходил мало и в основном в бассейн. Для того чтобы себя мотивировать на более основательное посещение, в сентябре всё-таки решился приобрести блок индивидуальных тренировок. И, как оказалось, не зря. За месяц занятий вместе с Михаилом я смог достаточно быстро сбросить лишний вес (с 92 до 84 кг) и стал чувствовать себя намного бодрее. Помимо этого, благодаря индивидуальному подходу тренера, включающий физические упражнения и растяжки у меня практически исчез тремор в ногах, который беспокоил меня достаточно давно. За что ещё раз, спасибо Михаилу.

Я врошлом месеце записался и мне очень нравится , персонал вежливый всегда готовы помочь всё чисто .Уютно .БЛАГОДАРЮ ЗА ХОРОШУЮ РАБОТУ . И ЦЕНЫ ПРИЕМЛИМЫЕ .

У меня сюда дочка-подросток ходит в бассейн, по юниорской карте. Она плавает хорошо, так что ходит самостоятельно, без сопровождающего взрослого абонемента. Посещает групповые занятия в бассейне (по рекомендации ортопеда), разные, у разных тренеров. Я вижу результат: осанка стала выравниваться. Особенно дочери нравится у Марии С. заниматься. В клубе, говорит, всем довольна, всё на уровне: чистота, сервис, доброжелательность. Одним словом, мы все довольны.

Низкая стоимость годового абонемента - это пожалуй единственное преимущество, если конечно вы готовы мирится с переполнением клуба. В маленький зал запись 22 человека, при фактической его возможности вместить16-17 человек. На некоторые занятия вообще нельзя попасть, - дамы преклонного возраста караулят запись на занятия аква-аэробикой, за два месяца там ни одного раза не было свободных мест для записи. При этом поток оформляющих клубные карты только растет.

Филиал на м. Динамо. Менеджеры врут и не краснеют! Ситуация отвратительная! Я покупала абонемент по акционной стоимости: 25 тыс вместо 35 тыс. Во время оформления я уточнила, как будет рассчитываться возврат денег, если вдруг я захочу вернуть абонемент. На что меня заверили, что после покупки на мой счёт положат данную сумму и каждый день будут снимать по чуть-чуть, ( стоимость одного дня по акции вышла около 70 рублей) сколько денег останется- столько и вернут-никаких проблем. По стечению обстоятельств, в один прекрасный день я пришла и написала заявление на возврат. Все прошло идеально ( я даже удивилась такой вежливости). Самое интересное началось потом. Мне вместо 7000 вернули только 2000. При личной беседе, менеджер сказал, что возврат производится не по акционной цене, а по полной. То есть, если я закрыла абонемент через 250 дней, то умножатся они будут не на стоимость дня по акции, а на полную цену. Вот как раз 2 тысячи на возврат и получилось. Повторюсь, что на момент заключения договора, и в день его расторжения, никто, ничего про это конечно же не сказал! Ну хоть сотрудники премию к новому году получат за хорошую работу!

Никому не советую это клуб, брал у них абонемент на ребенка - 9 лет. Проходил сын около двух месяцев и на каникулы уехал на дачу, лето кончилось и собрались возобновить групповые тренировки, но не тут то было, все тренировки сделали платными а ребенок один не может ходить на занятия из за возраста. Решил расторгнуть договор и из 19000 мне за два месяца посещений решили вернуть 3000. Итог 3 месяца за 16000, дороговато, абсолютно бесчестно и как минимум не красиво.

Ходили в этот клуб с супругой несколько лет. Последний год купил абонемент с депозитом 150к и второй за около 30к. Остаток депозита не возвращают. Менеджер по продажам Вадим 👎👎👎 - чуть ли не смеялся в лицо, говоря какой он молодец, что правильно оформил документы и нет возможности вернуть деньги 😆 Смешно. Лояльности к постоянным клиентам 0. Клиентоориентированность работает только при продаже абонемента - далее отправляйтесь читать договор 🤷🏻‍♂️